Apostar deve ser diversão — nunca uma forma de pagar contas, fugir de problemas ou recuperar perdas. Quando deixa de ser, o caminho mais seguro é o que você controla. E este controle está nas suas mãos, sem entraves e sem constrangimento.
Aqui você encontra todas as ferramentas de limite, pausa e autoexclusão da sua conta explicadas passo a passo, os sinais de alerta que merecem atenção e para onde ir quando for hora de pedir ajuda. Nada nesta página tenta vender nada: ela existe porque confiança se prova exatamente nos momentos em que parar é mais difícil que continuar.
Quatro proteções que você mesmo ativa, a qualquer hora, sem precisar falar com ninguém — e sem pedir autorização a quem quer que seja.
Defina o teto de quanto pode depositar por dia e por semana. Atingiu o valor? Novos depósitos ficam bloqueados até o período reiniciar. Reduzir o limite vale na hora; aumentar passa a valer após 24 horas, justamente para cortar decisões por impulso.
Escolha por quantas horas por dia quer permanecer logado. Perto do fim, você recebe um aviso; ao fim, a sessão é encerrada automaticamente. Tempo sob controle, sem depender de força de vontade.
A conta congela por completo pelo período que você escolher: sem depósitos, sem apostas e sem comunicação promocional. Sem justificativa, sem multa, sem perguntas. Quando o prazo acaba, você decide se quer voltar.
O encerramento definitivo do acesso, em poucos toques, feito por você no painel — ou pelo canal dedicado do suporte 24/7, em total sigilo. Irreversível por opção: é a sua decisão final, e ela é respeitada.
Leva cerca de 1 minuto e você pode reconfigurar quantas vezes quiser — o painel é seu.
Faça login na sua conta e vá em Minha conta → Jogo responsável. Tudo fica em um único lugar, sem menus escondidos.
Limite de depósito, limite de sessão, pausa temporária ou autoexclusão. É possível combinar mais de uma ao mesmo tempo.
Digite o teto de depósito, a duração da pausa ou confirme a exclusão. Uma confirmação extra com sua senha evita mudanças por impulso.
Diminuir limites e ativar pausas vale na hora; aumentar limites só após 24 horas. Um resumo por e-mail confirma o que foi ativado.
Comportamento de risco raramente começa grande — aparece em pequenos deslizes que se repetem. Leia a lista com honestidade; ela não julga, ela informa.
Dois ou mais sinais são um alerta claro: considere ativar uma pausa agora e conversar com alguém de confiança ou com um dos órgãos de apoio abaixo. Pedir ajuda é sinal de força, não de fraqueza.
Entidades públicas e comunitárias que atendem jogadores e famílias todos os dias, em todo o Brasil.
Grupos de mútua ajuda gratuitos, com reuniões presenciais e online em várias cidades. Procure pelo nome em qualquer buscador ou peça a indicação ao nosso suporte.
Apoio emocional 24 horas por dia, gratuito em todo o país, pelo telefone 188. Se o peso apertar, ligue — não precisa estar em crise para conversar.
Unidades básicas (UBS) e CAPS da sua cidade atendem dependências com ou sem encaminhamento. O atendimento é gratuito e registrado em sigilo.
A 34G não mantém vínculo comercial com essas entidades — indicamos porque elas ajudam. Se quiser, nosso time do canal de jogo responsável orienta o primeiro contato.
Se preferir falar com uma pessoa, o suporte da 34G está disponível 24 horas, 7 dias por semana, com resposta média em 2 minutos no chat ao vivo. Existe um canal dedicado a jogo responsável: quem atende é treinado para tratar do assunto com sigilo — e sem nenhuma tentativa de convencer você a ficar.
Respostas diretas sobre limites de depósito, pausas, autoexclusão e onde buscar ajuda.
Leituras e caminhos relacionados a limites, conta e apoio.
Definir um limite leva cerca de 1 minuto e protege a sua diversão desde hoje — sem tirar o que você gosta, apenas colocando o controle de volta nas suas mãos. Se hoje não é um bom dia, tudo bem: esta página continua aqui amanhã.